Legales
Términos y políticas
Última actualización: 2026. Si algo no queda claro, escribinos y te lo explicamos en criollo.
Términos y condiciones
1. Quiénes somos
Este sitio pertenece a Mi Dulce Reinado, de Agustina [completar apellido], CUIT [completar], monotributista, con domicilio en La Plata, provincia de Buenos Aires, República Argentina. El contacto oficial es el WhatsApp .
2. Qué vendemos
Comercializamos productos de pastelería para consumo humano, elaborados por un obrador habilitado, así como el servicio de armado y entrega de mesas dulces. Todos los productos se elaboran para la fecha de entrega acordada y se venden por unidad.
3. Precios
Los precios publicados están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Pueden actualizarse sin aviso previo. El precio válido es el que confirmamos por escrito al momento de tomar el pedido, no el que figuraba en la web en el momento de la consulta. El costo del envío no está incluido en el precio de los productos y se cotiza aparte según la zona.
4. Cantidades mínimas
Los bocaditos se venden por unidad, con un mínimo de 6 unidades por variedad y una compra mínima de 36 unidades por pedido, pudiendo combinarse variedades. Las tortas enteras se venden por unidad, sin cantidad mínima. Los pedidos que no cumplan con estas condiciones no pueden procesarse.
5. Cómo se confirma un pedido
Una consulta por la web, por WhatsApp o por Instagram no constituye un pedido confirmado. El pedido queda confirmado cuando: (a) acordamos por escrito producto, cantidad, fecha, lugar de entrega y precio final; y (b) se abona la seña correspondiente, en los casos en que se requiera. Hasta que no se cumplan ambas condiciones, la fecha no está reservada.
6. Anticipación
La anticipación mínima es de 48 horas para cualquier pedido. Los pedidos fuera de ese plazo quedan sujetos a disponibilidad de producción. Para pedidos de gran volumen se recomienda avisar con mayor anticipación.
7. Seña y formas de pago
Para eventos y pedidos de particulares se solicita una seña del 50% para reservar la fecha, y el 50% restante contra entrega. Para clientes corporativos, el pago es contra entrega. Los únicos medios de pago aceptados son efectivo y transferencia bancaria. No operamos con tarjetas de crédito ni de débito.
8. Entregas
Entregamos en La Plata y alrededores cualquier día de la semana, en el horario acordado con el cliente. El envío es sin cargo a partir de $35.000 de pedido; por debajo de ese monto, o fuera de la zona habitual, el costo del envío se cotiza según la distancia y corre por cuenta del cliente. Es responsabilidad del cliente que haya alguien en el domicilio o lugar de entrega en el horario pactado. Si no hay quien reciba el pedido, se intentará una segunda entrega con costo adicional, o el cliente deberá retirarlo; en ningún caso corresponde reintegro por producto entregado y no recibido.
9. Conservación
Los productos se entregan listos para consumir en el día. Una vez entregados, la conservación queda a cargo del cliente. Recomendamos mantenerlos refrigerados entre 2 °C y 8 °C y consumirlos dentro de las 24 horas. No respondemos por deterioros producidos por conservación inadecuada después de la entrega.
10. Alérgenos
Nuestros productos se elaboran en un establecimiento que trabaja con gluten, huevo, lácteos, frutos secos y derivados de la soja. No podemos garantizar la ausencia de trazas de ningún alérgeno. Si alguna persona del grupo tiene celiaquía, alergia o intolerancia alimentaria, avisanos antes de confirmar el pedido.
11. Facturación
Mi Dulce Reinado se encuentra inscripta en el Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes (monotributo) ante ARCA y emite factura por todas sus ventas. La factura se emite el mismo día de la entrega y se envía por correo electrónico.
12. Imágenes
Las fotografías del sitio son ilustrativas de nuestros productos. Puede haber variaciones menores de presentación, decoración o tonalidad respecto de lo entregado, sin que ello altere la composición ni la calidad del producto. Los productos que aún no cuentan con fotografía propia se muestran con el isologo de la marca en lugar de una imagen del producto.
13. Propiedad intelectual
La marca, el logo, los textos y las fotografías de este sitio son propiedad de Mi Dulce Reinado. No está permitida su reproducción sin autorización previa.
14. Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios del Departamento Judicial de La Plata, provincia de Buenos Aires.
Cancelaciones y cambios
Cambios en el pedido
Podés modificar cantidades, variedades o dirección de entrega hasta 48 horas antes de la fecha acordada, sin costo. Pasado ese plazo, el pedido ya ingresó a producción y se factura la cantidad confirmada.
Cancelaciones
- Con más de 7 días de anticipación: se reintegra el 100% de la seña.
- Entre 7 días y 48 horas antes: se reintegra el 50% de la seña.
- Con menos de 48 horas: la seña no se reintegra, porque el pedido ya está en producción y la capacidad del día quedó bloqueada.
Si algo llega mal
Si el producto llega dañado, incompleto o no se corresponde con lo acordado, avisanos dentro de las 4 horas de la entrega y mandanos fotos por WhatsApp. Reponemos el producto, hacemos una nota de crédito o reintegramos el importe, según lo que prefieras. Por tratarse de alimentos frescos y perecederos, no aplica el derecho de arrepentimiento del artículo 34 de la Ley 24.240 una vez entregado el producto en las condiciones acordadas.
Política de privacidad
Qué datos recolectamos
Cuando completás el formulario de contacto o nos escribís por WhatsApp, recolectamos tu nombre, teléfono, mail y los datos del pedido que nos proporciones. Si necesitás factura, también tus datos fiscales. No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito, porque no operamos con tarjeta.
Para qué los usamos
Únicamente para responder tu consulta, gestionar tu pedido, emitir la factura correspondiente y, si nos lo autorizás, avisarte de novedades. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Los compartimos solo con quien realice la entrega (para poder llevarte el pedido) y con nuestro contador y ARCA (para la facturación).
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos personales. Para ejercerlo, escribinos por WhatsApp al . La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
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